インタビュー

PC入力と電話対応を中心に業務を行っています。データの正確な入力や、
お客様への丁寧な対応を心がけています。チームで協力しながら社内を支える重要な役割を担っています。

主に、パンチャー業務によるOCRデータ入力、電話対応、検査の追加依頼対応、検体の管理をしています。
医療機関よりお預かりした検査依頼書をOCRという機器で読み取り、記載情報に誤りがないかをチェック、正確な情報を入力する受付業務や電話対応業務です。

未経験の業界だったので、最初は覚えることが沢山あり、似ている名称や同じ検査でも別の検査方法があったりと、ある程度知識が身につくまではかなり大変さを感じながら仕事をしていました。

イージーミスや誤案内をしないよう、日々学ぶことを忘れないようにしています。データ入力の際は、極力誤入力が無いよう注意し、少しでも早く検査室が検査に取りかかれるよう心がけています。電話の受け答えは双方に齟齬が出ないよう、確実、迅速、丁寧、正確を心がけています。

難しい案件があった際は、解決方法を一緒に考えていただけたり、困ったことがあれば、きちんと相談できます。仕事中は集中して効率よく動き、手の空いた時間や休憩中には雑談したりしています。上司や同僚とも適度な距離感を保ちつつ、協力し合えて働きやすいです。

様々な職を転々としましたが、直近では携帯電話業界に籍を置いていました。

コツコツとデータの入力に取り組める方や、丁寧な電話対応ができる方に向いていると思います。

データ入力や電話対応を通じて、会社の信頼を支える大切な役割です。コツコツ取り組める方、丁寧な対応ができる方を歓迎します。